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Eclairage public en panne ?

S’il est toujours possible de signaler les pannes à la Commune, il l’est également de le faire directement sur Internet !

ORES a identifié chacun des luminaires ou des ouvrages d'éclairage public communal au moyen d’une plaquette signalétique. Celle-ci porte un numéro unique pour chaque luminaire.

Quel que soit le moyen utilisé pour signaler une panne, il convient de signaler le numéro du luminaire concerné.

La plaquette signalétique peut être horizontale, verticale, en plastique rigide, en aluminium ou encore sous forme d’étiquette autocollante.

L’identification se présente toujours comme suit :

Ores Lumiweb Plaque signalétique

Désormais, pour signaler un luminaire en panne ou un quelconque problème d’éclairage public, il vous suffit de :

  1. Relever le numéro d’identification du poteau d’éclairage public défectueux ;
  2. Vous rendre sur le site internet www.ores.net, à la rubrique Signaler un lampadaire en panne, compléter les informations et indiquer le numéro d’identification complet ou l’adresse du luminaire en panne ;
  3. Si vous le souhaitez, vous aurez également la possibilité de demander à être informé de l’état d’avancement du dépannage.

 

Vous n’êtes pas connecté à Internet ?

Qu’à cela ne tienne, il vous suffit d’appeler :

- le centre d’appels d’ORES au 078/78.78.00 ;

- ou les services communaux au 086/36.61.36.